POLITIQUE DE RETOUR – REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR – REMBOURSEMENT

Chez RAVENSHOP nous faisons de notre mieux pour décrire et présenter chaque produit d’une manière aussi réaliste que possible. Nous comprenons cependant qu’il peut arriver qu’un article que vous recevez ne soit pas exactement ce à quoi vous vous attendiez, c’est pour cela que nous sommes fiers de pouvoir vous donner jusqu’à 30 jours pour changer d’avis sur n’importe quel achat effectué sur ce site web. 

Une fois que nous recevrons l’article, notre service des retours vérifiera que tout est présent et dans la condition d’origine pour confirmer l’éligibilité au remboursement. Nous effectuons les remboursements aussi rapidement que possible et vous recevrez un courrier électronique pour vous informer du statut. Nous traitons la plupart des remboursements le jour même où les articles sont reçus, mais nous vous demandons de bien vouloir patienter jusqu’à 14 jours avant que les fonds soient transférés sur votre compte. Il est rare qu’il faille autant de temps, mais cela peut arriver suite à des délais bancaires ou des erreurs. 

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